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Fresnillo marca pauta en atención ciudadana

Buscan mejorar trámites y servicios al ofrecer la información oportuna a través de mensajería instantánea

Fresnillo, Zac.- La administración del presidente Saúl Monreal Ávila puso en marcha el servicio de mensajería de atención ciudadana “WhatsApplus Fresnillo”, que facilita la obtención de información y la realización de diversos trámites en 10 departamentos del gobierno local.


El secretario del Ayuntamiento, Martín Álvarez Casio, precisó que esta modalidad digital favorecerá a los habitantes de la periferia y de las comunidades rurales, para que acudan únicamente a la presidencia municipal con la documentación e información necesaria que les ayude a realizar sus trámites, y así eviten vueltas y visitas a los edificios gubernamentales de la administración municipal.


Con esta modalidad se fortalece la cercanía del gobierno local con los ciudadanos. En esta primera etapa, se da la información y el acompañamiento. Mientras tanto, se continúa avanzando en la digitalización de los demás trámites municipales pertinentes. Además, mediante la página www.fresnillo.gob.mx, los ciudadanos pueden dejar quejas y sugerencias, las cuales se pasan al departamento correspondiente para su atención y se les da seguimiento para informar a la población.


Azul Analay Benítez Pérez, subdirectora de Ingresos de la Dirección de Finanzas y Tesorería del gobierno de Fresnillo, detalló que el programa WhatsApplus Fresnillo inicia con números de WhatsApp en Protección Civil y Bomberos (4939597262), Sanidad (4931071018), Catastro (4931489840), Obras Públicas (4931489840), Plazas y Mercados (4931112217), Limpia (4931035002), Rastro (4931074062), Ecología (4931002577), Fierros de Herrar (4931112468) y Espectáculos (4931011333).


La atención será en horario de oficina: de 8 de la mañana a 3 de la tarde, de lunes a viernes.

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